FAQ

Chaque pièce du studio porte un seul bouton — Ajouter à la sélection. Appuyez dessus, et la pièce entre dans votre sélection sans que vous quittiez la page. Ajoutez autant de pièces que vous le souhaitez, depuis n'importe quelle page. Ouvrez Mon Codex, en haut à droite, pour voir tout ce que vous avez choisi — chaque pièce, un seul total. Quand la sélection est prête, appuyez sur Paiement et payez en une fois, pour le tout, via Stripe. Aucun compte à créer. Dans les 48 heures, le studio vous contacte directement avec les détails de production et d'expédition.

Oui. C'est exactement le rôle de la sélection. Ajoutez des pièces depuis n'importe quelle page — BESTIA, l'Échelle, le Codex, le Fingerprint — dans une seule sélection, ouvrez Mon Codex, et payez en une fois pour l'ensemble. Un seul total, une seule transaction.

Le Fingerprint existe sous deux formes. En tant que pièce à part entière — 230 €, entièrement configurée sur sa propre page. Et en tant que signature ajoutée à toute commande — une pièce noire distincte portant le motif, avec une sous-couche rouge, blanche ou ton sur ton. Les 100 € correspondent à cette seconde voie : un artefact noir complet, choisi une seule fois, et non une modification d'une pièce déjà sélectionnée.

Une page du Codex est numérotée et réservée dès l'instant où vous la reliez. Les 50 € sécurisent la page. Le solde restant fait partie du prix total, il ne s'y ajoute pas, et il est réglé avant l'expédition de la pièce.

Oui. Chaque pièce est fabriquée sur commande, les ajustements de taille et les détails de broderie font donc partie du fonctionnement du studio. Écrivez à darius@migulastudio.com avec votre demande et le créateur vous guide personnellement.

Non. Le prix reflète le travail manuel, les matériaux et la production limitée derrière chaque pièce. Je ne fais ni soldes, ni codes de réduction, ni promotions saisonnières. Le prix affiché est le prix — toujours.

Paiement par carte via Stripe — toutes les méthodes proposées par Stripe dans votre région, traitées de façon sécurisée. Les données de carte ne sont jamais conservées. Pour un virement bancaire direct, écrivez à darius@migulastudio.com avant de payer, et le studio l'organise pour l'ensemble de votre sélection.

Utilisez un mètre ruban souple, à même la peau ou sur des sous-vêtements légers. Gardez le ruban ajusté mais pas serré.

Toutes les mesures sont en centimètres.

Envoyez-moi vos mesures (poitrine, taille, hanches en cm) et votre coupe préférée (ajustée, standard ou décontractée) à darius@migulastudio.com. Je vous recommanderai la bonne taille pour la pièce qui vous intéresse.

Vous pouvez aussi partager une photo du vêtement qui vous va le mieux — cela nous aide à vous donner la recommandation la plus précise.

La plupart des pièces sont fabriquées sur commande — vous commandez, et la pièce est réalisée pour vous, sans fenêtre d'attente. La précommande s'applique uniquement quand le studio ouvre une fenêtre pour une nouvelle pièce spécifique. Dans ce cas, vous réservez pendant la fenêtre, et la pièce est produite une fois celle-ci fermée. Quand la précommande n'est pas ouverte, vous commandez simplement — la pièce est réalisée directement pour vous.

Le délai de production standard est de 60 jours maximum à compter de la clôture de la précommande. Chaque pièce est fabriquée individuellement à la main — les matériaux sont sourcés avec soin et la production ne peut pas être précipitée sans compromettre la qualité.

Si vous avez besoin d'une pièce pour une date précise, écrivez-moi à darius@migulastudio.com avant de passer commande.

Les pièces précommandées suivent la même politique de retour de 14 jours que toutes les autres commandes, à condition que la pièce soit non portée, non lavée, avec toutes ses étiquettes d'origine et son emballage intacts.

Pour initier un retour, envoyez un e-mail à darius@migulastudio.com avec votre numéro de commande.

Quand le studio ouvre une fenêtre de précommande pour une nouvelle pièce, réserver pendant cette fenêtre sécurise votre place avant que la série ne soit fixée. Chaque pièce est produite en petite série numérotée. La précommande est la façon de vous engager sur une nouvelle œuvre précise tant que sa fenêtre est ouverte.

Vous pouvez annuler ou modifier une précommande tant que la production n'a pas commencé. Écrivez-moi le plus rapidement possible à darius@migulastudio.com avec votre numéro de commande. Une fois la production commencée, l'annulation n'est plus possible.

Toutes les commandes sont produites en 3–7 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés, heure CET), puis expédiées via DHL standard. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Toutes les commandes sont expédiées depuis Łódź, en Pologne via DHL Paket.

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en période de forte affluence ou en raison des formalités douanières.

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de votre destination et du poids de la commande.

Vous recevrez un numéro de suivi DHL par e-mail dès l'expédition de votre commande. Utilisez-le sur dhl.com pour suivre votre livraison en temps réel.

Vérifiez d'abord votre lien de suivi — DHL fournit des mises à jour de statut en temps réel. Si le suivi n'affiche aucun mouvement depuis plus de 7 jours ouvrés (Pologne) ou 14 jours ouvrés (international), écrivez-moi à darius@migulastudio.com avec votre numéro de commande.

Écrivez-moi le plus rapidement possible. Je peux mettre à jour l'adresse si votre commande n'a pas encore été expédiée. Une fois le colis remis à DHL, les changements d'adresse ne sont plus possibles.

Écrivez-moi dans les 24 heures suivant la livraison à darius@migulastudio.com avec des photos de l'article et de l'emballage. J'organiserai un remplacement ou un remboursement intégral, sans frais supplémentaires pour vous.

Vous pouvez retourner toute pièce dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'elle remplisse les conditions suivantes :

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour les clients en Allemagne, une adresse de retour locale est disponible.

Une fois que j'ai reçu et inspecté votre retour, le remboursement est émis sur le moyen de paiement d'origine sous 5–10 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois le remboursement traité.

Je ne propose pas d'échange direct. Si vous avez besoin d'une autre taille ou couleur, retournez la pièce d'origine et passez une nouvelle commande. Cela garantit le délai le plus rapide, chaque pièce étant faite à la main et la disponibilité étant limitée.

Avant paiement — librement, dans Mon Codex. Après paiement — écrivez dans les 24 heures. Tant que le créateur n'a pas commencé la coupe, un changement est possible. Une fois le tissu coupé, c'est irréversible. La marge d'erreur zéro est une réalité de production, pas une formule.

Chaque pièce présente une broderie 3D taillée à la main selon la Méthode Monolit — sans doublure, sans triplure, seulement la tension. Chaque pièce est faite à la main en série limitée. Pas de production de masse, pas de raccourcis.

Retournez sur l'envers. Lavez à 30°C en cycle délicat. Ne pas sécher au sèche-linge. Séchez à plat ou sur cintre. Vous pouvez repasser directement sur la broderie — il n'y a ni triplure ni doublure à endommager. Si une pièce nécessite un entretien différent, indiqué sur sa page produit, suivez ces instructions à la place. Des instructions d'entretien détaillées sont incluses avec chaque commande.

Oui — écrivez-moi directement et j'évaluerai ce qui est possible. Chaque pièce étant faite à la main, je peux dans la plupart des cas la réparer ou l'ajuster.