Migula Studio · Łódź

FAQ

Wszystko, co musisz wiedzieć — od zamawiania i rozmiarów po wysyłkę i zwroty.

O Migula Studio

Migula Studio to moja pracownia w Łodzi. Pracuję sam — ręcznie cięty haft 3D Metodą Monolit, bez podkładu, bez stabilizatora. Każdą pracę wykonuję od początku do końca.

Tak. Produkuję każdy projekt w małych, numerowanych seriach. Gdy seria się skończy — nie wracam do niej. To nie decyzja marketingowa, to rzeczywistość. Każdą pracę wykonuję ręcznie. Haft się nie skaluje.

Obecnie nie. Migula Studio działa wyłącznie online, wysyłając z Łodzi. Przestrzeń fizyczna może pojawić się w przyszłości, ale tylko wtedy, gdy będzie miała sens dla atelier.

Twoje konto

Nie. Możesz zamówić jako gość. Jednak utworzenie konta umożliwia śledzenie zamówień, zapisanie adresu dostawy i przeglądanie historii zamówień — przydatne, jeśli planujesz wrócić.

Gildia to moja społeczność oparta na zaproszeniach dla stałych kolekcjonerów. To nie jest program rabatowy — żadnych kodów, punktów ani wyprzedaży. Członkowie otrzymują wcześniejszy dostęp do nowych prac i priorytet w limitowanych seriach. Wejście jest tylko na zaproszenie.

Obserwuj mnie na Instagramie, aby zobaczyć zakulisowe treści i ogłoszenia o nowych pracach. Możesz też zapisać się do mojego newslettera, aby otrzymywać bezpośrednie aktualizacje — żadnego spamu, tylko praca.

Żadnych rabatów. Subskrybenci newslettera otrzymują wcześniejszy dostęp do informacji, nie kodów promocyjnych.
Zamawianie

Przeglądaj kolekcję, wybierz swoją pracę i rozmiar, a następnie przejdź do kasy. Możesz zamówić jako gość lub utworzyć konto, aby przyspieszyć przyszłe zakupy i śledzić zamówienia.

Tak. Oferuję opcję Custom Fit dla wybranych prac — dostosowanie rozmiaru i opcjonalne detale haftu, wykonane ręcznie. Napisz do mnie na darius@migulastudio.com ze swoją prośbą, a przeprowadzę cię przez cały proces.

Nie. Moje ceny odzwierciedlają ręczną pracę, materiały i ograniczoną produkcję stojącą za każdą pracą. Nie organizujemy wyprzedaży, kodów rabatowych ani sezonowych promocji. Cena, którą widzisz, jest ceną — zawsze.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe za pośrednictwem Stripe. Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie. Nigdy nie przechowujemy danych twojej karty.

Tabela rozmiarów

Użyj miękkiej miary na gołej skórze lub na lekkiej bieliźnie. Trzymaj miarę przylegającą, ale nie za ciasno.

1

Klatka piersiowa — zmierz w najszerszym miejscu, pod pachami, z rękami swobodnie opuszczonymi wzdłuż boków.

2

Tal — zmierz w najwęższym miejscu, tuż nad pępkiem.

3

Biodra — zmierz około 18 cm poniżej talii, w najszerszym miejscu.

Jesteś między dwoma rozmiarami? Wybierz większy rozmiar dla komfortu. Jeśli wolisz bardziej dopasowany krój, wybierz mniejszy — lub napisz do mnie, a doradzę na podstawie konkretnej pracy.

Wszystkie wymiary w centymetrach.

RozmiarEUUS / UKKlatkaBiodraWzrostKrój
XS443484–8888–92170–175Skinny
S463688–9292–96175–180Slim
M483892–9696–100180–185Klasyczny
L504096–100100–104185–190Luźny
XL5242100–104104–108190–195Oversize
XXL5444104–108108–112195+Bardzo oversize
Muskularna budowa? Zalecamy wybór większego rozmiaru dla komfortu w klatce piersiowej i ramionach. Moja opcja Custom Fit jest również dostępna dla dopasowanego efektu.

Wyślij nam swoje wymiary (klatka piersiowa, talia, biodra w cm) oraz preferowany krój (slim, regularny lub luźny) na adres darius@migulastudio.com. Polecimy odpowiedni rozmiar dla konkretnej pracy, która cię interesuje.

Możesz również przesłać zdjęcie swojej najlepiej leżącej odzieży — pomoże nam to udzielić ci najtrafniejszej rekomendacji.

Przedsprzedaż

Przedsprzedaż pozwala zarezerwować pracę, która zostanie wykonana ręcznie specjalnie dla ciebie. Dotyczy to nadchodzących projektów i przedmiotów tworzonych na zamówienie, które nie są przechowywane w magazynie. Twoja praca jest produkowana po potwierdzeniu zamówienia i wysyłana, gdy jest gotowa.

Standardowy czas produkcji wynosi do 60 dni od daty zakończenia przedsprzedaży. Każda praca jest wykonywana ręcznie indywidualnie — materiały są starannie pozyskiwane, a produkcja nie może być przyspieszana bez pogorszenia jakości.

Zamówienie
Dzień 1
Produkcja
2–8 tygodni
Wysyłka
DHL Łódź
Dostawa
1–7 dni

Jeśli potrzebujesz pracy na konkretną datę, napisz do mnie na darius@migulastudio.com przed złożeniem zamówienia.

Prace z przedsprzedaży podlegają tej samej 14-dniowej polityce zwrotów co wszystkie inne zamówienia, pod warunkiem że praca jest nieużywana, nieprana i posiada wszystkie oryginalne metki i opakowanie.

Zamówienia Custom Fit (wykonane na twoje wymiary) nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe

Aby zainicjować zwrot, wyślij e-mail na adres darius@migulastudio.com z numerem zamówienia.

Przedsprzedaż gwarantuje dostęp do limitowanych prac, zanim zostaną wyprzedane. Każdy projekt Migula Studio jest produkowany w małych seriach — po zakończeniu serii nie jest powtarzany. Przedsprzedaż to sposób na zabezpieczenie pracy, która w przeciwnym razie mogłaby się wyprzedać.

Zestawy przedsprzedażowe obejmują bezpłatną wysyłkę w obrębie UE.

Możesz anulować lub zmodyfikować zamówienie z przedsprzedaży, o ile produkcja jeszcze się nie rozpoczęła. Napisz do mnie jak najszybciej na darius@migulastudio.com z numerem zamówienia. Po rozpoczęciu produkcji anulowanie nie jest już możliwe.

Wysyłka i dostawa

Wszystkie zamówienia są produkowane w ciągu 3–7 dni roboczych (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt państwowych, CET), następnie wysyłane standardowym DHL. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy zamówienie zostanie nadane.

Przedmioty z przedsprzedaży mają osobny harmonogram produkcji do 60 dni. Szczegóły znajdziesz w zakładce Przedsprzedaż.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z Łodzi, Polska za pośrednictwem DHL Paket.

KierunekKurierSzacowany czas dostawy
PolskaDHL Paket1–2 dni robocze
UEDHL International3–7 dni roboczych
Reszta EuropyDHL / na zapytanie5–10 dni roboczych

Podane czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w okresach szczytowych lub z powodu odprawy celnej.

Koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie miejsca docelowego i wagi zamówienia.

Darmowa wysyłka jest dołączona do wszystkich zestawów przedsprzedażowych.

Otrzymasz numer śledzenia DHL e-mailem, gdy zamówienie zostanie wysłane. Użyj go na stronie dhl.com, aby śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym.

Sprawdź najpierw link śledzenia — DHL zapewnia aktualizacje w czasie rzeczywistym. Jeśli śledzenie nie wykazuje ruchu przez więcej niż 7 dni roboczych (Polska) lub 14 dni roboczych (międzynarodowe), napisz do mnie na darius@migulastudio.com z numerem zamówienia.

Napisz do mnie tak szybko, jak to możliwe. Mogę zaktualizować adres, jeśli twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po przekazaniu paczki do DHL zmiana adresu nie jest już możliwa.

Napisz do mnie w ciągu 48 godzin od dostawy pod adresem darius@migulastudio.com ze zdjęciami przedmiotu i opakowania. Zorganizuję wymianę lub pełny zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów.

Zwroty

Możesz zwrócić każdą pracę w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem spełnienia następujących warunków:

Nie noszona i nieprana
Wszystkie oryginalne metki dołączone
W oryginalnym opakowaniu, czysta i nieuszkodzona
Noszone, prane lub zmieniane przedmioty nie podlegają zwrotowi
Zamówienia Custom Fit nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe
1

Wyślij e-mail na adres darius@migulastudio.com z numerem zamówienia i zdjęciami przedmiotu (w tym metkami i opakowaniem).

2

Potwierdzę kwalifikowalność i udostępnię adres zwrotu (punkt odbioru w Berlinie) oraz instrukcje.

3

Wyślij przedmiot za pomocą przesyłki śledzonej. Zachowaj numer śledzenia do czasu przetworzenia zwrotu.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Dla klientów w Niemczech mam lokalny adres zwrotu.

Zwroty spoza UE: Odprawa celna lub cła przy zwrocie mogą mieć zastosowanie i są obowiązkiem kupującego.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrot środków zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy zwrot zostanie przetworzony.

Nie prowadzę bezpośrednich wymian. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru, zwróć oryginalną pracę i złóż nowe zamówienie. Zapewnia to najszybszą realizację, ponieważ każda praca jest wykonywana ręcznie, a dostępność jest ograniczona.

Produkt i pielęgnacja

Każda praca to ręcznie cięty haft 3D Metodą Monolit — bez podkładu, bez stabilizatora, tylko napięcie. Pracuję w limitowanych seriach. Żadnej masowej produkcji, żadnych skrótów.

Wywróć na lewą stronę. Pierz w temperaturze 30°C w delikatnym cyklu. Nie susz w suszarce bębnowej. Susz na płasko lub powieś do wyschnięcia. Nie prasuj bezpośrednio na hafcie. Szczegółowe instrukcje pielęgnacji są dołączone do każdego zamówienia.

Tak — napisz do mnie bezpośrednio, a ocenię, co da się zrobić. Każdą pracę wykonuję ręcznie, więc w większości przypadków mogę ją naprawić lub dostosować.

Telefon / WhatsApp
+48 792 181 688
Godziny pomocy
Poniedziałek – Piątek, 10:00 – 18:00 CET
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Porady dotyczące rozmiaru i dopasowania
Szczegóły dotyczące produktu i materiałów
Status zamówienia i śledzenie
Problemy z dostawą
Zwroty
Zapytania o Custom Fit i wykonanie na zamówienie
Studio

Migula Studio ma siedzibę w Łodzi, Polska. Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio z mojego atelier w Łodzi za pośrednictwem DHL.

ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź, Polska

Jeden mistrz. Żadna drużyna.

Wszystko wycinam i szyję sam.

Powrót do atelier