Tous les artefacts sont fabriqués à la main à Łódź, en Pologne. Chaque pièce étant fabriquée sur commande, les délais de production varient selon la collection.
L'expédition se fait via DHL avec suivi complet. Vous recevrez les informations de suivi dès que votre commande quitte l'atelier. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination.
Livraison internationale : les droits de douane, taxes et frais d'importation (le cas échéant) sont entièrement à la charge du destinataire. Migula Studio n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement.
Les artefacts standards (The Grain Tee, tous les niveaux de l'Échelle) peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison.
Les commandes sur mesure et BESTIA (édition limitée) sont des ventes définitives. Le travail sur mesure est exempté du droit de rétractation standard.
Exception — défaut, mauvaise coupe ou mesures erronées : si une pièce arrive endommagée, avec un défaut de production, une coupe incorrecte ou des mesures différentes de celles convenues — Migula prend en charge intégralement les frais de retour et émet un remboursement complet. Ceci s'applique à toutes les pièces, y compris les commandes sur mesure et BESTIA.
Pour initier un retour, envoyez un e-mail à darius@migulastudio.com avec votre numéro de commande et une brève description. L'adresse de retour vous sera communiquée par retour de courrier.