FAQ

スタジオのすべての作品には一つのボタンがあります——「セレクションに追加」。押すと、その場を離れることなく作品がセレクションに加わります。どのページからでも、好きなだけ作品を追加できます。右上のマイコデックスを開くと、選んだものすべて——各作品と合計金額——を確認できます。セレクションが整ったら、チェックアウトを押し、Stripeを通じてすべてをまとめて一度だけお支払いください。アカウント作成は不要です。48時間以内に、スタジオから制作と配送の詳細について直接ご連絡します。

はい。それがセレクションの目的です。BESTIA、ラダー、コデックス、Fingerprintなど、どのページからでも作品を一つのセレクションに追加し、マイコデックスを開いて、すべてをまとめて一度に支払うことができます。合計一つ、取引一つです。

Fingerprintには二つの形があります。単独の作品として——€230で、専用ページで完全に設定できます。そして、どの注文にも追加できる署名として——モチーフをまとった別の黒い作品で、赤、白、またはトーンオントーンの下地から選べます。€100はその第二の道です：一度選ぶ、完全な黒のアーティファクトであり、すでに選んだ作品への変更ではありません。

コデックスのページは、綴じた瞬間に番号が付けられ、確保されます。€50はそのページを確保するためのものです。残額は総額の一部であり、追加費用ではなく、作品が発送される前に精算されます。

はい。すべての作品は受注生産のため、サイズ調整や刺繍のディテールもスタジオの制作工程の一部です。darius@migulastudio.com までご要望をお送りください。作り手が手ずからご案内します。

いいえ。価格は、すべての作品の背後にある手仕事、素材、そして限定生産を反映したものです。セール、割引コード、季節のプロモーションは一切行っていません。表示された価格が価格です——常に。

Stripeによるカード決済——お住まいの地域でStripeが提供するすべての方法が、安全に処理されます。カード情報が保存されることはありません。銀行振込をご希望の場合は、お支払い前に darius@migulastudio.com までご連絡ください。スタジオがセレクション全体について手配いたします。

素肌の上、または薄手の下着の上で、柔らかいメジャーを使用してください。テープはぴったりと、きつすぎないように保ちます。

すべての採寸単位はセンチメートルです。

胸囲、胴囲、腰囲（cm単位）の採寸値と、お好みのフィット感（スリム、レギュラー、リラックス）を darius@migulastudio.com までお送りください。お選びの作品に最適なサイズをご提案します。

お手持ちの中で最もフィットする衣服の写真を共有していただくこともできます——より正確なご提案に役立ちます。

ほとんどの作品は受注生産です——ご注文いただくと、待機期間なしにその作品が制作されます。予約注文は、スタジオが特定の新作のために期間を設ける場合にのみ適用されます。その場合、期間内にご予約いただき、期間終了後に制作が行われます。予約注文が開いていないときは、通常どおりご注文いただくだけで、作品は直接あなたのために作られます。

標準的な制作期間は、予約注文の締め切りから最大60日です。すべての作品は個別に手作りされます——素材は丁寧に調達され、品質を損なうことなく制作を急ぐことはできません。

特定の日付までに作品が必要な場合は、ご注文前に darius@migulastudio.com までご連絡ください。

予約注文の作品も、他のすべての注文と同じ14日間の返品ポリシーが適用されます。ただし、作品が未着用・未洗濯で、すべての元のタグと梱包が揃っていることが条件です。

返品を開始するには、注文番号とともに darius@migulastudio.com までメールをお送りください。

スタジオが新作の予約注文期間を設ける際、期間内にご予約いただくことで、シリーズが確定する前に枠を確保できます。各作品は少量の番号付きシリーズで制作されます。予約注文は、期間が開いている間に特定の新作へのコミットメントを示す方法です。

制作が始まっていない限り、予約注文のキャンセルや変更が可能です。できるだけ早く、注文番号とともに darius@migulastudio.com までご連絡ください。制作が始まると、キャンセルはできなくなります。

すべての注文は3–7営業日以内（月〜金、祝日を除く、中央ヨーロッパ時間）に制作され、その後標準のDHLで発送されます。発送時にメールで確認のご連絡をいたします。

すべての注文はポーランド・ウッチから、DHL Paketにより発送されます。

配送時間は目安であり、繁忙期や通関手続きにより変動する場合があります。

送料は、配送先と注文重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。

発送されると、DHLの追跡番号がメールで届きます。dhl.com でリアルタイムに配送状況をご確認いただけます。

まず追跡リンクをご確認ください——DHLはリアルタイムのステータス更新を提供しています。追跡情報が7営業日（国内）または14営業日（海外）以上動いていない場合は、注文番号とともに darius@migulastudio.com までご連絡ください。

できるだけ早くご連絡ください。まだ発送されていない場合は住所を更新できます。荷物がDHLに引き渡された後は、住所変更はできません。

24時間以内に、商品と梱包の写真とともに darius@migulastudio.com までご連絡ください。追加費用なしで交換または全額返金を手配いたします。

以下の条件を満たす場合、配達から14日以内であればどの作品も返品いただけます：

返送料はお客様のご負担となります。ドイツ在住のお客様には現地の返送先住所もご用意しています。

返品を受け取り検品した後、元のお支払い方法へ5–10営業日以内に返金いたします。返金処理が完了すると、確認メールが届きます。

直接交換は行っておりません。異なるサイズや色をご希望の場合は、元の作品を返品のうえ、新たにご注文ください。すべての作品は手作りで在庫が限られているため、これが最も早い対応方法です。

お支払い前——マイコデックスで自由に変更できます。お支払い後——24時間以内にご連絡ください。作り手が裁断を始めるまでは変更が可能です。素材が裁断された後は確定となります。誤差の許されない生産は言葉ではなく、現実です。

すべての作品は、モノリット・メソッドによる手‑切り3D刺繍を特徴としています——裏地なし、芯地なし、ただ張力のみ。すべての作品は限定シリーズで手作りされます。量産はなく、近道もありません。

裏返しにしてください。30°Cのやさしいコースで洗濯してください。乾燥機は使用しないでください。平干し、または吊るして自然乾燥させてください。刺繍の上に直接アイロンをかけることができます——傷めるような芯地や裏地がないためです。作品によって異なるお手入れが必要な場合は、商品ページに記載がありますので、そちらに従ってください。詳しいお手入れ方法はすべての注文に同梱されています。

はい——直接ご連絡いただければ、可能な範囲を確認いたします。すべての作品は手作りのため、多くの場合修理や調整が可能です。